鼓楼智脑整合城市治理、政务办事、文旅服务等多项数字功能，打通辖区多部门数据资源，搭建一体化掌上服务工作台。平台开设一线处置、千里智眼、日常巡查等核心模块，居民与商户可在线提交诉求、查询办事进度，游客能使用有声鼓楼查看街巷文旅资源。平台定期上线便民福利与政策礼包，简化操作步骤，全程支持线上留痕反馈，让城市管理与民生办事变得更加便捷高效，切实缩短群众办事等待时长。
应用介绍
鼓楼智脑依托一网统管建设体系，汇聚辖区百余类数据资源，打造三十余个线上应用场景，覆盖居民办事、企业诉求上报、网格巡查、文旅游览等多项内容。用户登录后可自定义常用服务栏目，一键发起问题上报，系统会自动匹配对应职能部门，形成接单、处置、回访的完整闭环。平台接入AI政策解读工具，自动解析各类政务条文，同时开放云上展馆与实景文旅地图，定期发放文旅消费优惠券，兼顾政务效率与市民日常使用体验，适配基层工作人员、商户与游客多类人群。
应用特色
1、智能工单自动分流，快速匹配对应处置部门完成诉求派发。
2、支持自定义工作台，自由订阅巡查、文旅、办事各类服务模块。
3、接入实景地图，直观查看古厝街巷点位并附带语音讲解内容。
应用亮点
1、全流程事项线上留痕，每一步处置记录都可随时调取查阅核对。
2、AI自动检索历史案例，为工作人员快速给出同类问题处置参考。
3、定期更新文旅福利，免费领取景区讲解权限与消费抵扣券。
应用优势
1、打破部门数据壁垒，跨部门协同办理无需群众反复递交纸质材料。
2、诉求响应设置时限标准，大幅压缩民生问题整体处置耗时。
3、模块轻量化布局，普通用户无需培训即可熟练完成各项基础操作。
小编点评
鼓楼智脑把城市治理与便民服务融为一体，没有冗余繁杂的页面设计，所有核心功能都集中在首页工作台，上手门槛很低。不管是居民提交环境治理诉求，还是商户申报经营审批，都能在线闭环办理，AI辅助功能进一步降低政策理解难度。文旅板块贴合本地资源，搭配常态化福利活动，兼顾政务实用性与大众休闲需求。整体功能务实接地气，真正做到小事不出网格，大事线上协同，是城市数字化服务里实用性很强的掌上平台。
