壹服务面向商用显示设备使用者打造线上售后管理渠道，专门适配LED屏、广告机、液晶拼接屏等设备的报修、安装全流程操作。设备台账、工单进度、维保期限全部线上留存，不用反复留存纸质单据，有设备故障可随时提交报修申请。登录后绑定名下全部设备，自动区分正常、待维修、停用三类状态，日常查看设备情况不用翻阅登记表格，还能直接提交服务投诉与改进建议，适配门店、工程企业等批量持有显示屏的用户日常管理需求。
应用介绍
打开壹服务首页能直接看到故障报修、项目安装、进度查询三大核心功能入口，底部菜单栏划分服务首页、维修记录、个人中心三大模块。新增设备时填写设备编号、类型、地址与维保日期即可录入台账，设备出现故障点击一键报修，上传现场故障照片补充描述就能生成工单。提交后实时同步工程师接单、上门、检修、结算全流程，每笔工单内标注故障成因、配件费用、完工验收记录。个人中心可查看历史工单、修改联系信息，内置服务手册板块，方便用户自行查阅设备基础维护常识。
应用特色
1、设备台账统一线上归档，自动标注每台设备剩余维保时长，到期前给出提示。
2、报修工单全程可视化追踪，每一步操作都会推送消息，不用主动询问客服进度。
3、支持批量录入多台商用显示设备，批量提交安装或维保申请，减少重复填写信息。
应用亮点
1、工单完工后可在线完成验收，直接对上门工程师的服务进行打分评价留存记录。
2、内置图文版设备维护手册，简单故障可自行对照处理，减少不必要上门报修。
3、所有历史工单永久保存，可按时间段、设备类型筛选调取，对账核查时调取便捷。
应用优势
1、界面分区简洁直观，新手打开就能找到报修、查进度功能，无复杂多余操作步骤。
2、线上完成报修、验收、评价整套流程，省去电话沟通、线下递交单据的时间成本。
3、免费开放全部基础台账与工单功能，无隐藏付费模块，普通企业用户可完整使用。
小编点评
壹服务精准解决商用显示屏售后管理繁琐的痛点，对拥有多台广告屏、拼接屏的门店和工程商家实用性很高。台账自动分类、工单实时跟进的设计省去大量纸质登记工作，简单故障还能依靠内置手册自主处理，降低上门维修频次。整体操作门槛低，功能没有冗余设计，全部围绕设备维保核心需求搭建。唯一不足是仅适配商用显示类设备，家用数码设备无法使用，适合有商用设备运维需求的用户下载使用。
